Jak przyznaje Zuzanna Gutkowska, świadomość Polski w Chinach jest nadal dosyć niska. Pracujemy nad tym, by Chińczycy nie tylko kojarzyli nasz kraj z Chopinem i II Wojną Światową, ale poznali szerszą ofertę turystyczną – stwierdziła.
Zapytana o to dlaczego Chińczycy wybierają Polskę, Gutkowska odpowiedziała, że są to najczęściej turyści, którzy chcą poznać historię i poczuć atmosferę Europy. Chińscy turyści są zainteresowani prawdziwymi doznaniami, dlatego chętnie biorą udział w warsztatach lepienia polskich pierogów czy pokazach sztuk walki średniowiecznych rycerzy – wymieniła. Podczas podróży po Polsce Chińczycy mają okazję zobaczyć zabytki wpisane na listę Światowego Dziedzictwa UNESCO oraz spróbować polskich smaków: bigosu, kaczki czy placków ziemniaczanych.
Obecnie Polska jest drugą lub trzecią z kolei destynacją w podróżach Chińczyków po Europie. Najczęściej najpierw zwiedzają oni Europę Zachodnią, by dopiero później skierować się ku Europie Środkowo-Wschodniej. Polska najczęściej odwiedzana jest w ramach pakietu turystycznego, oznacza to połączone podróże do Czech i Węgier lub z krajami Bałtyckimi. Najczęściej spędzają oni w Polsce około 2-3 dni. Pracujemy nad tym, aby touroperatorzy byli chętni wprowadzić oferty obejmujące więcej noclegów w Polsce – oznajmiła p.o. dyrektorka Zagranicznego Ośrodka Polskiej Organizacji Turystycznej w Pekinie. Jak dodała, z roku na rok coraz więcej pojawia się wycieczek do Polski, które obejmują nawet 10 dni podróży.
Do punktów obowiązkowych chińskich turystów należy Kraków, połączony z Kopalnią Soli w Wieliczce oraz obozem Auschwitz. Drugim najczęściej odwiedzanym miastem jest Warszawa. Teraz staramy się mocno promować Gdańsk oraz Kaszuby, szczególnie w połączeniu ze Skandynawią, a także Wrocław, Poznań, Toruń i Malbork – powiedziała Gutkowska. Wspomniała, że dzięki współpracy z chińskim programem telewizyjnym „Nieustraszone dwudziestolatki" promowany jest także region Zakopanego i polskie góry. Jej zdaniem, dzięki współpracy z chińskimi influencerami oraz realizacji produkcji filmowych w Polsce możliwe jest wypromowanie tego kierunku destynacji. Duży wzrost przyjazdu turystów był widoczny w Czechach w 2015 roku, po tym jak Praga była miejscem, gdzie realizowano zdjęcia do jednego z chińskich hitów kinowych – opowiedziała Gutkowska. Dodaje, że liczba chińskich turystów wzrosła na tyle, że otworzono nowe połączenia lotnicze. Wówczas liczba odwiedzających mocno skoczyła i utrzymała się na wysokości pół miliona Chińczyków rocznie – zaznaczyła.
Gutkowska podkreśliła, że w Polsce liczba turystów z Chin również rośnie w szybkim tempie. Na początku 2017 roku zaobserwowano wzrost przyjazdów o 55%. W tym roku szacujemy, że będzie on trochę niższy - przyznaje. Według danych MSiT na pierwsze półrocze 2018 roku było to około 20%, według danych z GUS, gdzie badano noclegi w bazie hotelowej, wzrost był na poziomie 5-6 % czyli zgodnie z danymi Unii Europejskiej. W sumie liczba chińskich turystów, którzy odwiedzili Polskę w 2018 roku, sięga około 135-140 tysięcy.
Wiemy, że ułatwienie procesów wizowych, jak i dostępność połączeń lotniczych ma bardzo duży wpływ na liczbę przyjazdów z Chin – powiedziała Gutkowska.
Aby zwiększyć liczbę podróżnych z Chin, Zagraniczny Ośrodek Polskiej Organizacji Turystycznej w Pekinie działa dwutorowo: współpracuje z touroperatorami, którzy wprowadzają szerszą ofertę wycieczek do Polski, oraz prowadzi kampanie bezpośrednio skierowane do indywidualnych turystów, między innym poprzez współpracę z influencerami. W 2018 roku warszawskie biuro POT rozpoczęło cykl szkoleń dla branży polskiej, który będzie kontynuowany w bieżącym roku. Zdaniem Zuzanny Gutkowskiej, ważne jest aby polscy touroperatorzy wiedzieli jak się przygotować do obsługi turystów z Chin. Taki podróżny ma swoje specyficzne wymagania, jak ciągły dostęp do wrzątku czy lunch w samo południe, jak i kanały promocji do niego są zupełnie odmienne od znanych nam w Europie. Ważne jest też aby przygotować się pod względem językowym, gdyż większość Chińczyków nadal nie posługuje się językiem angielskim, a na pewno preferuje komunikację w swoim rodzimym języku – podkreśliła. Jak poinformowała, obecnie ponad 50 chińskich biur podróży ma w swej ofercie wyjazdy do Polski i około 30 firm po stronie polskiej zgrupowanych w Forum Turystyki Przyjazdowej wyraziło zainteresowanie współpracą z rynkiem chińskim. W 2019 roku polscy przedsiębiorcy po raz kolejny będą mieli możliwość darmowego udziału w chińskich targach turystycznych w ramach stoisk organizowanych przez Ośrodek w Pekinie.
Bieżąca praca Polskiej Organizacji Turystycznej w Pekinie to uporządkowanie bazy danych i tłumaczenie materiałów na temat atrakcji turystycznych w Polsce, które dostarczane są touroperatorom oraz umieszczane w aplikacjach Lvshu i CK Maps, służącym planowaniu podróży zarówno turystom indywidualnym, jak i mniejszym biurom podróży. Staramy się również być bardziej aktywni w social mediach, zakładamy konto na kanale Youku i rozważamy założenie profilu na Douyin - dodaje Gutkowska.
