Wkrótce zostanie otwarte EXPO 2010 w Szanghaju. Przewiduje się, że wystawę odwiedzi 70 milionów turystów przybyłych z całego świata. Jak mają sobie radzić gdyby wydarzył się wypadek i potrzebna była pomoc? W dzisiejszym programie zapoznamy Państwa z komercyjnymi usługami ratownictwa medycznego w czasie Expo.

Podczas wystawy, specjalnie do tego powołane firmy medyczne będą świadczyły pomoc w razie wypadku. Kiedy ktoś będzie jej potrzebował, personel medyczny tych firm, postara się w jak najkrótszym czasie, takiej pomocy udzielić. Będą też służyć radami i pomagać w uzyskaniu pomocy szpitalnej jeśli taka będzie wymagana. Zaletą takich usług medycznych jest wygodna i sprawna obsługa. Wszyscy krajowi i zagraniczni goście Expo posiadający niektore rodzaje kart kredytowych, będą mogli z takiej pomocy skorzystać, jeśli zajdzie potrzeba.

Pan Deng Juhan pracuje w firmie ratownictwa medycznego. Powiedział naszemu dziennikarzowi, że w okresie EXPO, firma współpracując z MasterCard udzielać będzie posiadaczom tych kart porady i pomocy medycznej. Mówi:

„Jeśli zagraniczni użytkownicy MasterCard potrzebować będą pomocy to będziemy ją swiadczyć przez 24 godziny na dobę".

Jeszcze w czasie Letnich Igrzysk Olimpijskich w Pekinie, takie usługi świadczono gościom iugrzysk poprzez tzw. zielony kanał ratownictwa medycznego. Wszyscy, mające bilety na zawody olimpijskie, cieszyli się bezpłatnymi usługami medycznymi. Zagraniczni turyści powszechnie chwalili zielony kanał pomocy medycznej.

Teraz, chiński system usług medycznych, posiada silne zaplecze sieciowe i liczne służby. Dla przykładu firma Health Link Service, z siedzibą w Pekinie, ma placówki w 37 chińskich miastach, 139 kontraktowanych lekarzy, i może udzielać pacjentom 24 -godzinnych dwujęzycznych /po chińsku i angielsku/ porad i usług. Firma wykonuje usługi w ponad 1000-u szpitali w 52 chińskich miastach, w tym na Tajwanie. Zastępca dyrektora generalnego firmy, pani Piao Xinji mówi:

„Już na początku powstania, nasze centrum pomocowe, uzyskało certyfikat ISO 9001. Wszyscy nasi lekarze i pielęgniarki mogą pochwalić się także certyfikatem ratowniczym Amerykańskiego Stowarzyszenia Kardiologicznego".

Zagranicznym turystów w Chinach, najwięcej trudności sprawia język. Kiedy potrzebna jest pomoc lekarska w nagłym wypadku, pokonanie bariery językowej, staje się niezwykle ważne.

Usługi ratownictwa medycznego świadczone są w centrum pomocy, które działa przez całą dobę. Wszystkimi operatorkami telefonicznymi, są osoby mówiące po chińsku i angielsku. Lekarze, którzy uczestniczają w akcjach ratownictwa medycznego, także mówią w dwóch językach. Wszystkie usługi, są świadczone pod numerem telefonu 120.

„ ---- Czy możecie przenieść ojca do innego szpitala, w którym mówi się w dwóch językach?

---- Tak.

---- Czy macie opiekunów, którzy pracują w tym szpitalu przez całą dobę?

---- Tak.

---- Mój ojciec potrzebuje 24-godzinnej opieki.

Przed chwilą wysłuchali Państwo rozmowy telefonicznej między cudzoziemcem a operatorką centrum pomocy. Cudzoziemiec domagał się przeniesienia ojca ze szpitalu Jinchuan w mieście Jinczang w północnozachodniej części Chin, do lepszego szpitalu, w którym mówi sie po angielsku, i chciał aby zapewniono mu 24-godzinnej opieki lekarskiej. Centrum pomocy w Pekinie wyszło na przeciw jego potrzebom.

Rozliczenie kosztów leczenia jest łatwe i szybkie, choć w przypadku zagranicznych turystów jest jeden kłopot. Omawiając to Piao Xingji powiedziała naszemu dziennikarzowi, że turyści mogą płacić kartą kredytową MasterCard, tylko firmie usług ratownictwa medycznego. Mówi:

„W tych miastach i szpitalach, które prowadzą współpracę z naszą firmą, nasi klienci nie płacą szpitalowi pieniędzy bezpośrednio, ale daliśmy tym placówkom gwarancję zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że szpital będzie prowadzi z nami współpracę i rozlicza się z naszą firmą".

W czasie EXPO wszyscy turyści - chińscy i zagraniczni, którzy posiadają karty MasterCard, będą mogli korzystać z konsultacji telefonicznych, transportu do szpitala, oraz otrzymania zaliczki na poczet kosztów leczenia.

Jeśli będziecie Państwo w Chinach w okresie EXPO, i potrzebna będzie pomoc, to możecie dzwonić pod numer dwujęzycznego centrum pomocowego 120, aby uzyskać niezbędne porady i pomoc.

Drodzy słuchacze. Przed chwilą przedstawiliśmy Państwu komercyjne usługi ratownictwa medycznego na szanghajskim EXPO. Dziękujemy za uwagę. Do usłyszenia.