Wybuch islandzkiego wulkanu w kwietniu 2010 roku sparaliżował ruch lotniczy w całej Europie, powodując odwołanie bardzo wielu rejsów. Kontrowersje budziła od tamtej pory kwestia odpowiedzialności odszkodowawczej linii lotniczych wobec pasażerów, którzy mieli lecieć odwołanymi rejsami. 31 stycznia Europejski Trybunał Sprawiedliwości orzekł, że wszystkie linie lotnicze mają wypłacić pasażerom odszkodowania.

Zgodnie z obowiązującymi w Unii Europejskiej przepisami, linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia pasażerom odwołanych lotów bezpłatnych posiłków, a w przypadku długiego czasu oczekiwania na kolejny rejs również bezpłatnych noclegów. Ponadto zobowiązane są do wypłaty odszkodowań za odwołania rejsów. Trybunał orzekł, że nawet szczególne okoliczności, których nie można uniknąć, nie zwalniają linii lotniczych z przewidzianych prawem unijnym obowiązków.